FUNGSI BAHAGIAN
PIAGAM PELANGGAN
- Membangunkan dan memperkukuh struktur, fungsi dan peranan organisasi atau institusi yang berkaitan dengan industri perkhidmatan pelancongan bagi memantapkan perancangan dan pelaksanaan pembangunan pelancongan.
- Mempertingkatkan dan mempelbagaikan produk, aktiviti, kemudahan dan perkhidmatan pelancongan berasaskan kekuatan dan keunikan sumber tempatan.
- Membangunkan dan menggalakkan pelancongan domestik.
- Membangunkan dan mempertingkatkan sumber manusia dalam sektor perkhidmatan pelancongan negara dengan meningkatkan kemahiran dan kecekapan sektor perkhidmatan pelancongan melalui kursus dan seminar.
- Menggalakkan pelaburan pelancongan melalui penyediaan insentif, tabung pelancongan dan khidmat nasihat.
- Menyediakan peraturan dan garis panduan bagi mempertingkat kualiti kemudahan pelancongan.
PIAGAM PELANGGAN
- Memberikan khidmat nasihat dan perundingan bagi isu-isu berkaitan dengan Bahagian Perkhidmatan Pelancongan dalam masa tiga minit masa menunggu di kaunter.
- Mengeluarkan keputusan Peperiksaan Kursus Asas Pemandu Pelancong dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh peperiksaan diadakan.
- Mengeluarkan keputusan Peperiksaan Kursus Pemandu Pelancong Alam Semulajadi Tahap II dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh peperiksaan diadakan.
- Mengeluarkan keputusan Peperiksaan Kursus Pengesahan Pemandu Pelancong dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh peperiksaan diadakan.
- Menguruskan Pinjaman Dana Pelancongan dengan cara:
a) Memproses dan memanggil pemohon membentangkan pembentangan permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
b) Mengeluarkan keputusan permohonan dalam 7 hari bekerja dari tarikh pembentangan. - Mengeluarkan Sijil Pendaftaran Projek Pelancongan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
- Mengeluarkan Surat Sokongan untuk mendapat insentif industri pelancongan dalam tempoh 3 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
- Mengeluarkan sijil kursus latihan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh terima laporan terakhir daripada penganjur, dengan syarat segala peraturan dan syarat kelayakan dipenuhi pada tarikh permohonan diterima.
Hit |
Terakhir Dikemaskini |
Kongsikan Kandungan Ini |
| 10332 | 22 Februari 2011 |






